Supervisor y promotor de cobranza – varias empresas en méxico
el origen de coppel se remonta a la creación de la tienda el regalo en culiacán. Con el paso del tiempo, la empresa ha expandido sus líneas de productos y su modelo de crédito. A continuación se describen varias oportunidades de supervisor y promotor de cobranza accesibles en méxico.
supervisor de cobranza – coppel
responsabilidades:
* visitar al cliente en su domicilio para informar el estado de su crédito.
* persuadir el cumplimiento de pagos y el uso continuo de las líneas de crédito.
* coordinación de la zona de visitas.
requisitos:
* residencia en iztapalapa o iztacalco.
* educación secundaria completa.
* experiencia en trabajo de calle y trato con el cliente.
* conocimientos en manejo de equipo de oficina y software numérico.
tipo de puesto: tiempo completo, indeterminado.
salario: hasta $8,* mensuales.
beneficios: apoyo para estudios, caja de ahorro, descuentos de empleados, uniformes gratuitos, vales de despensa.
supervisor de cobranza - call center – collection management group
responsabilidades:
* gestionar equipo de asesores de cobranza.
* distribuir cargas de trabajo y resolver conflictos.
* monitorear desempeño y establecer metas.
* proporcionar capacitación y retroalimentación.
requisitos:
* preparatoria (trunca o concluida).
* experiencia mínima 1 año en supervisión de contacto center de cobranza.
* dominio de métricas y herramientas de gestión de performance.
* habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
tipo de puesto: tiempo completo, determinamos por necesidad.
salario: competitivo + esquema de comisiones. Beneficios: imss, infonavit, vacaciones, aguinaldo, prima vacacional, seguro de gastos médicos mayores y seguro de vida.
supervisor de cobranza – skala people strategy (reforma, cdmx)
responsabilidades:
* liderar y coordinar equipo de cobranza, asegurar cumplimiento de kpis.
* capacitar y acompañar al equipo.
* monitorear indicadores clave (contactabilidad, recuperación, acuerdos cumplidos).
* efectuar auditorías de calidad y proponer mejoras.
* elaborar reportes y proponer acciones para optimizar la recuperación.
requisitos:
* licenciatura en administración, finanzas, economía o afín (deseable).
* al menos 3 años de experiencia en cobranza, preferentemente en sector financiero.
* experiencia liderando equipos operativos en entornos de alto volumen.
* conocimiento de estrategias de cobranza y recuperación de cartera.
* dominio de herramientas fintech de cobranza (dialer, blaster, crm).
* habilidades de negociación, gestión de objeciones y análisis de kpis.
ofrecemos: salario competitivo, vacaciones pagadas, licencias, prima vacacional al 50 %, aguinaldo, seguro de gastos médicos mayor y vida, vales de despensa.
supervisor de cobranza – plata card (banco digital)
responsabilidades:
* dirigir equipo y motivar cumplimiento de objetivos diarios y mensuales.
* organizar horarios, tareas y responsabilidades.
* monitorear llamadas y desempeño, retroalimentar continuamente.
* coordinación con departamentos de operaciones, calidad y finanzas.
requisitos:
* experiencia mínima 2 años en cobranza.
* experiencia mínima 1 año en liderazgo en cobranza.
* excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
* capacidad de resolución de problemas, toma de decisiones y trabajo bajo presión.
* proactividad y dinamismo.
salario: base mensual brutos a partir de $15,000 + bonos de desempeño.
beneficios: seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida, imss, infonavit, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional, bono garantizado los primeros 45 días.
supervisor de cobranza – iztapalapa (conexion rspp)
responsabilidades y requisitos similares a los anteriores: liderazgo de asesores, monitoreo de desempeño, requerimientos de formación media superior y experiencia media.
supervisor de cobranza – banco azteca (motocicleta, tonala)
responsabilidades:
* atención a clientes y autorización/rechazo de solicitudes de crédito.
* cobranza domiciliaria a clientes en atraso.
requisitos:
* mayor de 20 años, sexo indistinto.
* preparatoria trunca o terminada.
* experiencia en atención a clientes o ventas.
* manejo de motocicleta.
salario: sueldo base semanal $2,500 + comisión superior $5,000. Prestaciones de ley (imss, infonavit, aguinaldo, ptu, vacaciones). Uniformes gratis, bonus y premios, descuentos en tiendas elektra.
información general
todos los puestos son en modalidad presencial. Los procesos de selección se centran en la experiencia en cobranza, liderazgo de equipos, análisis de kpis y habilidades de comunicación.
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