Perfil del cargo
el auxiliar administrativo es un profesional titulado que busca desempeñar un papel crucial en nuestro equipo de atención al cliente. Su objetivo principal es garantizar la satisfacción de nuestros clientes a través de la recopilación y análisis de datos.
actividades a realizar
* realizar llamadas de seguimiento a los clientes para conocer sus opiniones sobre nuestros servicios.
* dar seguimiento a las quejas recibidas por el cliente (por llamada telefónica o presencial) e implementar medidas correctivas para resolverlas de manera eficaz.
* comunicar información relevante a la unidad responsable de atender las solicitudes y necesidades de nuestros clientes.
* canalizar reportes de casos críticos a la supervisión correspondiente.
se requiere licenciatura terminada y experiencia previa en servicio al cliente. Se ofrece un salario competitivo, prestaciones como descuentos y precios preferenciales, seguro de vida, uniformes gratuitos y vales de despensa.