Trm se dedica a la administración de propiedades inmobiliarias, casas, hoteles y villas de lujo para renta vacacional, actualmente administramos más de 60 propiedades en tulum.
El *gerente de experiência a propietarios* juega un papel fundamental en garantizar que los dueños de propiedades estén satisfechos con la gestión y los ingresos generados por su alquiler. Su enfoque está en fortalecer la relación entre los propietarios y la empresa, asegurando transparencia, confianza y rentabilidad.
*funciones principales*
*1. Gestión de relaciones con propietarios*
- ser el principal punto de contacto entre la empresa y los propietarios.
- establecer relaciones de confianza mediante una comunicación clara y constante.
- recoger y gestionar el feedback de los propietarios sobre la administración de sus propiedades.
*2. Optimización de la experiência del propietario*
- asegurar que los propietarios tengan visibilidad sobre las reservas, ingresos y mantenimiento de su propiedad.
*3. Transparencia y reportes financieros*
- proveer reportes detallados de ingresos, ocupación y costos operativos.
- explicar de manera clara los pagos, tarifas de servicio y retenciones.
- implementar herramientas digitales que permitan a los propietarios monitorear el rendimiento de su propiedad en tiempo real.
*4. Coordinación con equipos internos*
- trabajar con el equipo de operaciones para resolver problemas de mantenimiento rápidamente
- coordinar con el equipo de reservas para maximizar la ocupación y rentabilidad.
*5. Resolución de problemas y manejo de crisis*
- atender y solucionar inquietudes de los propietarios sobre cancelaciones, daños en la propiedad o quejas de huéspedes.
- implementar estrategias para prevenir problemas recurrentes.
- manejar disputas con huéspedes de manera efectiva para proteger la reputación de la propiedad.
*6. Capacitación y soporte a propietarios*
- informar a los propietarios sobre mejores prácticas para mejorar la rentabilidad de su propiedad.
- explicar tendencias del mercado y estrategias de precios dinámicos.
- ofrecer capacitación sobre el uso de plataformas de gestión de reservas y reportes financieros.
*7. Innovación y mejora continua*
- proponer mejoras tecnológicas para una mejor experiência de los propietarios.
- analizar tendencias en la industria de la renta vacacional para mejorar la competitividad.
Zona de trabajo: tulum aldea zama
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $22,000.00 al mes
beneficios:
- opción a contrato indefinido
- teléfono de la empresa
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
- rotativo
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial