Objetivo del puesto
objetivo del puesto: contribuir al diseño, análisis y optimización de procesos estratégicos del banco mediante la identificación de oportunidades de mejora, digitalización y automatización de flujos operativos, asegurando alineación con el modelo operativo institucional y habilitando la toma de decisiones basada en datos.
Apoyar la ejecución de iniciativas de transformación bajo metodología ágil, impulsando eficiencia operativa, reducción de riesgos y mejora en niveles de servicio (sla).
Responsabilidades
analizar procesos asis para identificar cuellos de botella, riesgos y oportunidades de mejora.
Documentar procesos tobe bajo estándares institucionales (bpmn o equivalente).
Participar en iniciativas de automatización y digitalización de procesos operativos y administrativos.
Diseñar y dar seguimiento a kpi’s y métricas de desempeño.
Diseñar, implementar y validar dashboards ejecutivos para seguimiento de resultados.
Colaborar con áreas de negocio, legales, operativas y tecnológicas para asegurar alineación estratégica.
Participar en células ágiles apoyando la gestión de backlog, definición de requerimientos y priorización de iniciativas.
Contribuir en la elaboración de análisis de impacto y casos de negocio para iniciativas de mejora.
Formación profesional: ingeniería industrial, ingeniería en procesos, ingeniería en sistemas, ciencia de datos o carrera afín.
Años de experiencia: 3 a 5 años en análisis y mejora de procesos.
Áreas de experiencia:
participación en procesos de mejora, análisis de negocio, proyectos de automatización o transformación digital.
Conocimientos requeridos:
documentación de procesos (asis / tobe).
Documentación de requerimientos comprendiendo necesidades del usuario final.
Kpi’s y métricas de desempeño.
Sql intermedio-avanzado.
Experiencia con herramientas de business intelligence (power bi o similar).
Excel avanzado.
Metodología scrum (deseable).
Automatización de procesos (power automate o similar, deseable).
Conocimiento de modelo de datos (deseable)
python básico-intermedio (deseable)
disponibilidad para viajar: na
disponibilidad para cambio de residencia: na
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