Principales responsabilidades:
* definir y administrar el presupuesto asignado al proyecto.
* supervisión y seguimiento a órdenes de trabajo conforme al procedimiento correspondiente asegurando que el equipo de producción cuente con la información necesaria para su ejecución.
* planificar, organizar, dirigir, controlar y evaluar proyectos nuevos de principio a fin según el cronograma, especificaciones y presupuesto.
* identificar y tomar las medidas correctivas necesarias para mejorar el progreso y calidad del trabajo.
* mantener al cliente informado del estatus de sus proyectos según la necesidad (correo electrónico, conferencias telefónicas o visitas presenciales).
* dejar documentado cualquier acuerdo con el cliente relacionado con el proceso de trabajo (tiempo, aprobaciones, imprevistos, etc.)
* responsable junto con el equipo calidad y producción, en brindar solución a incidencias de calidad y reforzar el proceso de trabajo y alineación interna, y externa con el cliente.
* proveer de información al gerente de la cuenta para la generación de indicadores de desempeño. Elaboración y presentación de kpis en reuniones.
requisitos:
* educación: licenciatura terminada. Titulado(a)
* experiencia: 2 a 5 años preferentemente en servicio a cliente y sistemas de impresión en general.
* inglés nivel intermedio/avanzado obligatorio
* habilidades de planeación y administración de proyectos
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