Esta vacante viene de la bolsa de empleo
vacante para la empresa taylors en texcoco, estado de méxico
sobre la empresa
líder global en certificación orgánica y sustentable, con presencia en +130 países. Desde 1991 garantiza que "orgánico" sea real, auditando del campo al anaquel y generando impacto positivo en suelos, biodiversidad y comunidades rurales.
objetivo del puesto
el cro es el enlace directo entre la empresa y sus clientes agrícolas. Su misión es acompañarlos a lo largo del año, asegurando que cada etapa del proceso de certificación fluya de forma clara, organizada y con enfoque humano.
este rol requiere un perfil técnico con base agronómica, pero con una fuerte orientación al servicio, la empatía y la resolución ágil de problemas.
principales responsabilidades
acompañamiento al cliente
* informar y resolver dudas sobre los programas de certificación (lpo, nop, ue, etc.).
* explicar procesos y herramientas de validación documental.
* canalizar solicitudes o inquietudes a los equipos internos correspondientes.
* dar seguimiento a solicitudes, no conformidades, y asegurar una buena experiencia del cliente.
gestión administrativa del proceso de certificación
* dar seguimiento a procesos de renovación y documentación.
* monitorear y coordinar cambios solicitados por el cliente.
comunicación y colaboración interna
* colaborar con las áreas técnicas, comerciales y de operaciones para responder a las necesidades del cliente.
* gestionar riesgos documentales que puedan afectar la continuidad de la certificación.
perfil ideal
* ingeniería agrónoma, agroindustrial, biología o carrera afín (con título y cédula profesional).
* experiencia previa en atención a productores o empresas del sector agrícola.
* deseable experiencia previa en áreas de certificación, aseguramiento de calidad, inocuidad o asesoría técnica.
conocimientos valorados:
* familiaridad con normas de certificación agrícola (lpo, usda-nop, globalg.a.p., primusgfs, etc.).
* buen manejo de herramientas digitales y crm.
nivel de educación deseada:
superior - titulado
nivel de experiencia deseada:
nivel inicial
función departamental:
manufactura / operaciones
industria:
agricultura
habilidades:
* auditor
* procesos
* agrónomo
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