únete a la experiencia asistente de operaciones y hospitalidad
ubicación: guadalajara, jalisco
¿te apasiona el servicio, el dinamismo de la hotelería moderna y la gestión impecable de propiedades exclusivas? Buscamos a un asistente de operaciones y atención al huésped proactivo y detallista para ser la cara amable y eficiente de nuestra marca.
¿qué buscamos en ti?
* formación: carrera (terminada o trunca) en turismo, hotelería, hospitalidad, administración turística o afín.
* experiencia relevante: indispensable experiencia previa en hotelería, gestión de propiedades o en el ecosistema de estancias de corto plazo (tipo airbnb) y atención al cliente de alto nivel.
* habilidades digitales: manejo funcional de herramientas de google (gmail, drive, calendar) y office.
* talento humano: comunicación excepcional, habilidad para interactuar con huéspedes, proveedores y equipos internos con calidez y profesionalismo.
* aptitudes clave: persona organizada, altamente detallista y responsable, capaz de gestionar múltiples tareas y prioridades en un ambiente dinámico.
* actitud: proactivo/a, con iniciativa y ganas de aportar ideas frescas y crecer con la empresa.
* disponibilidad: flexibilidad para rolar turnos y trabajar algunos fines de semana o días festivos (con tus respectivos 2 días de descanso entre semana).
tus desafíos principales (responsabilidades clave)
serás el embajador de la marca y el motor de la eficiencia operativa:
* experiencia del huésped: ejecutar el check-in y check-out de manera fluida y memorable, siendo el primer y último contacto con el huésped.
* gestión de calidad: supervisar rigurosamente la preparación y estado de las unidades antes de cada llegada, asegurando estándares de excelencia.
* control operativo: realizar rondas de inspección en los inmuebles asignados para garantizar el perfecto orden, limpieza y funcionamiento (reporte de incidencias y desperfectos).
* coordinación estratégica: coordinar activamente con las administraciones de los edificios para optimizar y asegurar los procesos de recepción.
* logística y soporte: apoyar en la gestión de inventarios, preparación de amenidades y entregas especiales para elevar la experiencia.
lo que ofrecemos (compensación y beneficios)
* sueldo competitivo: $16,000 – $18,000 mxn brutos mensuales (ajustado a tu experiencia y habilidades).
* beneficios superiores: te cuidamos desde el día 1
* prestaciones de ley completas: imss, afore, infonavit.
* vacaciones superiores a la ley (12 días desde el primer año).
* aguinaldo (15 días) y prima vacacional (25%).
* ambiente de crecimiento: oportunidad de aprender en el sector de la hospitalidad moderna y contribuir con tus ideas.
horario y descanso
* horario fijo: 11:00 a.m. a 8:00 p.m.
* descanso: dos días de descanso fijos entre semana (lunes a domingo con 2 días de descanso rotativos).
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $15, $18,000.00 al mes
beneficios:
* aumentos salariales
* opción a contrato indefinido
pregunta(s) de postulación:
* ¿cuanto tiempo tienes de experiencia?
* ¿haz trabajado en servicio al cliente, hotelería, turismo o algo similar?
* ¿sabes utilizar google suit?
* ¿cual es tu expectativa salarial / ultimo sueldo?
lugar de trabajo: empleo presencial