Asesor en atención a usuarios ¿te apasiona ayudar a las personas, resolver problemas y brindar un excelente servicio al cliente? Esta oportunidad es para ti únete a nuestro equipo cuyo principal objetivo es la satisfacción de sus usuarios, en el que podrás participar en proyectos de gran impacto y crecimiento profesional. Tu misión asesorar y atender a las personas y público en general sobre servicios y trámites de infonavit a fin de orientarlos en sus trámites hasta su conclusión de acuerdo con la normatividad vigente. Lo que harás • atender y resolver dudas o solicitudes de nuestros usuarios. • acceder a los sistemas y aplicativos institucionales para brindar información y atención. • brindar un servicio excepcional a cada usuario. • trabajar en equipo con otras áreas del instituto para mejorar la experiencia del usuario. Requisitos • licenciatura en áreas económicas, derecho, ingeniería, comunicación, o afines a ciencias sociales o administrativas. • experiencia de 1 a 2 años atención al cliente, uso de aplicativos tecnológicos y sistemas. • conocimientos deseables en servicios de originación de créditos y procesos de gestión de cartera. Lo que buscamos en ti • excelente actitud de servicio. • experiencia previa en atención al cliente. • habilidades de comunicación • trabajo en equipo. Lo que ofrecemos • sueldo competitivo de $15,500.00 brutos mensuales. • prestaciones superiores a la ley desde el primer día: ayuda para transporte fondo de ahorro seguro de gastos médicos mayores seguro de vida vales de despensa • ambiente de trabajo respetuoso, seguro e inclusivo. • capacitación continua y oportunidades de desarrollo. Ubicación: matehuala, san luis potosí. Sé parte de un equipo multidisciplinario que brinda soluciones.