Implica la realización de tareas administrativas y la coordinación relacionada con la operación de primera línea, que puede incluir registro de datos, actividades de rampa, actividades de clasificación, actividades de rastreo, actividades de envío y servicio al cliente local.
si bien las tareas operativas pueden ser parte de estas funciones, la mayor parte del tiempo se dedica a actividades de oficina.
*descripción general del puesto*:
bajo supervisión general realiza las siguientes actividades:
- administra couriers para realizar recolecciones y entregas garantizando la máxima eficiencia y eficacia en el servicio.
- monitorea y evalúa las cargas de ruta para garantizar el equilibrio de la carga de trabajo, la flexibilidad de la fuerza laboral, las reasignaciones y brindar cobertura en caso de averías.
- organiza las solicitudes de recolección/entrega para los clientes según la ubicación y redirige a los mensajeros cuando sea necesario.
- maneja todas las llamadas entrantes de los clientes sobre todos los asuntos relacionados con la recolección/entrega.
- se comunica con el personal de la estación o los clientes sobre la hora estimada de llegada y otras preguntas o inquietudes relacionadas.
- mantiene su conocimiento sobre la geografía de la ciudad y el flujo de tráfico para poder proporcionar direcciones a las ubicaciones de los clientes según sea necesario.
- mantiene al gerente de operaciones de la estación actualizado sobre las condiciones pertinentes de mano de obra y servicio; proporciona confiabilidad del servicio y/o ajustes de ruta.
- se le puede solicitar que realice otras tareas asignadas
*requisitos mínimos*:
*nível mínimo de estudios*:
- licenciatura concluida / equivalente
- dominio del idioma inglés (450 puntos toeic).
*experiência mínima*:
- un mínimo de dieciocho (18) meses como mensajero o agente de servicios dentro de fec.
*habilidades mínimas requeridas*:
- conocimiento de la geografía de la ciudad y el flujo de tráfico.
- conocimiento de las características del servicio de fedex.
- debe tener una licencia de conducir válida y un buen historial de conducción.
- buenas habilidades de comunicación escrita y verbal.
- capacidad para levantar 32 kg y maniobrar cualquier paquete que pese hasta 68 kg con equipo apropiado.
- habilidades básicas de inglés.
'-conocimiento de la geografía de la ciudad y el flujo del tráfico.
*indicaciones para postulación interna al boletín*
si estás interesado en aplicar, por favor sube un solo archivo en formato pdf que contenga los siguientes documentos:
1.currículum actualizado
2.carta de intención
3.imagen del resultado vigente del examen toeic, con un puntaje mínimo de 450 puntos
nota: la vigencia del examen toeic es de 2 años a partir de la fecha de aplicación.
este archivo debe ser cargado en el sistema workday, en el campo correspondiente al currículum.
importante: con fundamento en la política 4-15 de oportunidad de carrera del manual de gente de lac: "el hecho de que un empleado no facilite la información completa que demuestre claramente si reúne las calificaciones exigidas en el puesto anunciado puede dar lugar a que no se lo tenga en cuenta."
? Vigencia del boletín: del 10 al 16 de noviembre de *
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