Brindar atención oportuna, clara y profesional a quejas y reclamos tanto de clientes internos como externos, asegurando una comunicación efectiva, seguimiento puntual y resolución adecuada conforme a los lineamientos de la empresa.
atender y gestionar quejas y reclamos de clientes.
redacción de documentos a nivel gerencial.
revisar y manejar ficheros dentro del sistema interno.
experiencia previa en atención a clientes corporativos o en el sector asegurador.
manejo de paquetería office
excelente redacción y habilidades de comunicación escrita y verbal.