Importante empresa en ramo financiero solicita
coordinador de call center
objetivo general del puesto:
encargado de coordinar diferentes equipos de trabajo. De liderar y motivar al equipo de team leaders, para que juntos sean más eficientes y cumplan con sus objetivos.
Actividades:
coordinación de equipos de trabajo
proveer de capacitación y entrenamiento a team leaders
seguimiento de indicadores de productividad
feed back a team leaders
monitorear los resultados de los miembros de su equipo de trabajo
criterios de éxito
consolidación de equipos productivos de trabajo
evaluación constante de desempeño de los equipos de trabajo
verificar el % acumulado de las cuentas asignadas a cada agente
seguimiento de indicadores de productividad de desempeño
consolidación de información de su equipo para dar feed back
comunicación adecuada a su equipo de trabajo para cumplimiento de metas
*requisitos*:
lic. Administración o bachillerato concluido
manejo de paqueteria oficce y kpi´s
ofrecemos:
sueldo competitivo
prestaciones de ley
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $12,000.00 - $18,000.00 al mes
horario:
- turno de 10 horas
pago complementario:
- bono de productividad
puede trasladarse/mudarse:
- metepec, méx.: trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (obligatorio)