El puesto de director de agencia de cobranza y recuperación legal es un liderazgo estratégico clave para la gestión de equipo y departamentos, brindando servicios de apoyo a las operaciones en coordinación con el equipo principal de operaciones. El objetivo general de este rol es garantizar la prestación fluida de servicios de apoyo a las operaciones, en consonancia con la infraestructura y los procesos de apoyo a las operaciones de cobranza.
requisitos:
* licenciatura concluida titulado (indispensable)
* maestría deseable
* inglés avanzado 80%+ (indispensable)
* experiencia de 6 años en áreas de cobranza (indispensable)
* manejo de mora tempranas y tardías
* recuperación de cartera castigada aproximadamente manejo de 15 agencias externas
* gestión de proveedores externos y experiencia en recuperación legal
* conocimiento de recuperación de cartera
* manejo de cartera de hipotecarios y pymes
* administración de 10 despachos externos
* administración de abogados
* recuperación extrajudicial (moras tempranas) saber todo el proceso
* experiencia en manejo de call center de cobranza (ejecutivos telefónicos)
* experiencia en venta de cartera
* experiencia deseable en bienes adjudicados
* manejo de 120 personas internas y 400 externas
habilidades:
* trabajo bajo presión
* trabajo en equipo
* liderazgo desarrollado
* resiliencia
* comunicación
* resolución de problemas
* adaptación
* inteligencia emocional
beneficios:
este rol ofrece oportunidades de crecimiento profesional y desafíos emocionantes para aquellos que buscan una carrera en el ámbito de la cobranza y recuperación legal.
otras responsabilidades:
se requiere una sólida comprensión de los procesos de cobranza y recuperación legal, así como la capacidad de gestionar equipos y departamentos de manera efectiva.