*ejecutivo de enlace y soporte (atención telefónica)*
actividades principales del puesto:
- escuchar las preocupaciones de los clientes y ofrecerles soluciones adecuadas
- dar información detallada sobre el producto en cuestión.
- resolver problemas técnicos que puedan surgir en relación con el producto/servicio
- mantener registros actualizados de las llamadas telefónicas y los procesos de atención al cliente
- mantener un nível óptimo de servicio para mejorar la satisfacción del cliente
- dar seguimiento a las solicitudes pendientes y resolver los problemas a corto plazo.
- dar actualizaciones oportunas sobre el estado de las solicitudes del cliente
- interactuar de manera amable y profesional con los clientes
*requisitos*:
- disponibilidad de horario
- experiência en atención al cliente
- manejo de paquetería office
- escolaridad: bachillerato
- licenciatura trunca
- horario disponible indispensable 14:00 a 22:00 hrs
ofrecemos:
- sueldo base mensual
- pago semanal
- prestaciones de ley
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $12,000.00 - $12,700.00 al mes
beneficios:
- seguro de vida
pago complementario:
- bono de asistencia
- bono de puntualidad
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
escolaridad:
- bachillerato terminado (deseable)
experiência:
- atención al cliente: 1 año (deseable)
idioma:
- inglés (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial