Description
serás responsable de instalar, configurar y dar mantenimiento a hardware y software en las instalaciones del cliente. Realizarás inspecciones, limpieza, reparaciones menores y resolverá incidencias técnicas para garantizar el correcto funcionamiento de los equipos. También colaborará con los clientes para asegurar su satisfacción y comprensión de uso del producto.
responsibilities
* iinstalar y configurar hardware y software.
* realizar mantenimiento preventivo y correctivo.
* resolver problemas técnicos o escalar según procedimientos.
* capacitar a los clientes en el uso de los equipos. ( sobre el uso y la operación del hardware y software instalados)
* completar documentación y cumplir con los kpi establecidos.
* seguir los procedimentos técnicos de servicio de campo, utilizando las herramientas de diagnóstico para la resolución de problemas mediante un análisis detallado de fallas de hardware y software.
* colabora en proyectos especiales según se le asigne.
qualifications
* carrera técnica concluida
* de 0 a 2 años de experiencia en servicios de campo (deseable experiencia en computación, electrónica o mecatrónica).
* conocimientos sólidos de hardware y software (deseable).
* buenas habilidades de comunicación oral y escrita, para una buena orientación al cliente.
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