*vacante para la empresa excelencia consultores en recursos humanos en zapopan, jalisco*:buscamos tu talento para dar soporte técnico telefónico y presencial a sistemas electromecánicos, software de gestión, sistemas de control y automatización, como:*técnico de servicio*- requisitos:_- escolaridad: carrera técnica o ingeniería trunca en electromecánica, mecatrónica y/o robótica.- idioma inglés técnico básico - intermedio (lectoescritura).- experiência en mantenimiento electromecánico industrial y servicios de soporte técnico a sistemas automatizados (3 años).- dominio de herramientas informáticas y de programación de sistemas de control eléctrico.- sepa manejar y cuente con licencia de manejo vigente.- disponibilidad para viajar.- disponibilidad para realizar evaluación técnica.- conocimientos:_- manejo de circuitos eléctricos identificando sus fundamentos y principios de operación.- servicio y reparación de sistemas electromecánicos.- operación de circuitos electrónicos digitales y controladores electrónicos presentes en diversos sistemas automáticos considerando sus principios de funcionamiento.- funciones:_- brindar soporte técnico telefónico y presencial a sistemas electromecánicos, software de gestión, sistemas de control y automatización.- ejecutar las acciones correctivas para restaurar sistemas automatizados (control eléctrico y programación de transportadores o equipos de almacenaje industrial inteligente).- identificar las características técnicas de maquinaria, equipo mecánico y componentes electrónicos mediante la interpretación de planos y documentación técnica.- mantener presencia consultiva con clientes activos a fin de detectar oportunidades de refaccionamiento, servicio y soporte técnico y software".- generar y presentar reportes mensuales que ayuden a mantener el ciclo de mejora continua en el área de desempeño, mantener registro actualizado de servicios y ejecución de planes de seguimiento al cliente.- realizar acciones de cobranza de servicios ejecutados y/o asignados mediante solicitud de generación de facturas, ingreso a portal y/o envió a clientes, seguimiento puntual para asegurar un cobro efectivo.- realización de propuestas de innovación enfocado a la atención al cliente y realización de servicios.- uso de plataformas y aplicaciones internas para la buena gestión de recursos y procesos.- trato con proveedores para asegurar la resolución de fallas especiales y/o servicio a dispositivos de nueva tecnología de forma efectiva.- brindar seguimiento consultivo con el cliente.- generar propuestas de innovación.- desarrollo de plan de acción.- presencia y toma de decisiones para la solución de problemas en campo.- competencias:_- toma de decisiones.- orientación al cliente.- resolución de problemas.- orientado a resultados.- comunicación asertiva.- generales:_- contratación directa con la empresa.- sueldo base + bono trimestral por desempeño.- prestaciones mínimas de ley.- horario de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hrs.*nível de educación deseada*:media superior*nível de experiência deseada*:nível medio*función departamental*:mantenimiento y reparaciones*industria*:automatización industrial*habilidades*:- orientación al cliente- toma de decisiones- resolución de problemas- comunicación asertiva- orientación a resultados