Descripción del puesto:
la empresa busca un especialista en soporte tecnológico con experiencia en monitoreo de llamadas, correos y chat. El candidato ideal tendrá habilidades en resolución de problemas, atención al cliente y gestión de tickets.
entre las responsabilidades se incluyen el análisis de incidencias, la documentación de requerimientos y la atención a reportes. También se requiere conocimiento en herramientas de software y experiencia en soporte técnico.
se valorará el conocimiento en windows, escaner, pinpad e impresoras, así como experiencia en consultoría ti y diagnóstico de redes.