Descripción del empleo
descripción del puesto
el salvavidas en the westin resort & spa cancún es responsable de vigilar y garantizar la seguridad de huéspedes en albercas y áreas de playa, previniendo accidentes y actuando de manera inmediata en caso de emergencias. También apoya en el control de parámetros básicos de las albercas y en la coordinación con el área de seguridad para asegurar que las instalaciones acuáticas se encuentren en óptimas condiciones. Su labor es fundamental para la seguridad, tranquilidad y disfrute de los huéspedes.
responsabilidades y obligaciones
seguridad
1. supervisar continuamente a los bañistas en albercas, playa y áreas acuáticas.
2. responder de inmediato a situaciones de emergencia realizando rescates acuáticos o aplicando rcp y primeros auxilios según se requiera.
3. reportar accidentes e incidentes al supervisor de manera inmediata.
4. mantener un entorno seguro retirando objetos peligrosos o reportando condiciones inseguras.
5. seguir protocolos en casos de emergencia (evacuaciones, tormentas, huracanes, etc.).
políticas y procedimientos
6. cumplir con políticas y procedimientos de seguridad y operación de la compañía.
7. mantener uniforme, gafete y apariencia personal limpios y profesionales.
8. proteger el equipo y materiales asignados (torres, radios, flotadores, botiquines).
9. realizar otras tareas asignadas por supervisores.
relaciones con huéspedes
10. dar la bienvenida a los huéspedes con una sonrisa, contacto visual y saludo cordial.
11. explicar de manera clara las reglas de seguridad de alberca y playa.
12. asistir a huéspedes en la colocación de equipo de flotación o necesidades especiales.
13. ofrecer recomendaciones sobre actividades recreativas acuáticas.
14. agradecer y despedir a los huéspedes con cortesía.
comunicación
15. reportar con claridad emergencias o situaciones relevantes al supervisor.
16. utilizar radios y teléfonos con el protocolo adecuado.
17. mantener comunicación efectiva con otros departamentos (seguridad, ama de llaves, ingeniería) para atender emergencias o incidentes.
18. informar oportunamente el estado del equipo y necesidades de mantenimiento.
trabajo en equipo
19. apoyar y tratar con respeto a todos los compañeros.
20. colaborar con otros salvavidas y personal recreativo para cubrir todas las áreas.
21. mantener relaciones laborales positivas y productivas.
calidad
22. cumplir con estándares de limpieza y organización en áreas de alberca y playa.
23. garantizar que los equipos de salvamento y primeros auxilios estén en buen estado y listos para su uso.
tareas físicas
24. permanecer de pie o sentado en torres de vigilancia por periodos prolongados.
25. nadar de manera eficiente en condiciones de rescate.
26. mover, levantar, cargar o arrastrar a personas u objetos de hasta 20 kg sin ayuda.
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