*gerente de postventa / gwm coacalco*misión*:administrar, coordinar y dirigir la operación del área de servicio, optimizando los recursos materiales y humanos, con la finalidad de generar la máxima utilidad posible y calidad en servicio para al cliente*requerimientos*:escolaridad profesional.ing.industrial y de sistemas.ing.mecánico administrador.experiência mínima 3 años administrativo.*conocimientos*:- mecánica- administración- técnicas de servicio al cliente- manejo de herramientas- manejo de instrumentos de medición.*responsabilidades generales*:1. Planear, controlar, dirigir y organizar los recursos materiales y humanos, mediante el análisis de las necesidades funcionales del área, para maximizar la operación.2. Implantar y dar a conocer a los colaboradores los objetivos individuales en cada puesto, basado en los objetivos mensuales establecidos por la planta y/o el corporativo.3. Promover y propiciar la innovación, creatividad y mejora continua entre sus colaboradores, mediante la implementación de los procesos estandarizados del corporativo.4. Retroalimentar a sus colaboradores sobre resultados obtenidos y cumplimiento de objetivos.5.supervisar y evaluar el rendimiento del personal a su cargo por medio de evaluaciones de productividad y eficiencia.6. Diseñar, implementar y supervisar los procesos de operación del área de servicio (recepción, torre de control, taller, lavado, control de calidad y facturación), con el fin de proporcionar el servicio al cliente en tiempo, precio y calidad.7. Administrar las áreas de taller de servicio y hojalatería y pintura (en su caso) asegurando la cooperación y el trabajo en equipo entre ellas.8. Elaborar el presupuesto anual del área, con el fin de calcular los ingresos, egresos e inversiones para la operación.9. Diseñar en conjunto con mercadotecnia estrategias de ventas de servicio, con el propósito de incrementar el volumen de vehículos, mano de obra y refacciones.10. Participar en las reuniones coordinadas por el área de mercadotecnia, para generar planes de acción y de mejora continua de los índices de satisfacción.11. Ejecutar planes de acción en los procedimientos de servicio a unidades, para cumplir con los objetivos de índice de satisfacción al cliente del corporativo y de la marca12. Elaborar reportes mensuales del área de servicio y cumplimiento del índice de satisfacción del cliente, para reportarlo a la dirección, así como para mejorar los resultados de dichos indicadores.13. Establecer acciones coordinadas con el área de refacciones, a fin de que surtan los materiales requeridos para el servicio de unidades lo más pronto posible.14. Coordinar con el área de mantenimiento o con proveedores externos la reparación y mantenimiento del equipo del taller, para garantizar su óptimo funcionamiento.15. Supervisar el cumplimiento de las normas de seguridad e higiene, y las condiciones de las instalaciones, equipo y herramientas del área de servicio, con el propósito de garantizar su correcto funcionamiento.16. Coordinar con el área de recursos humanos y la dirección, programas de capacitación para el personal del área de servicio, para actualizar los conocimientos en procesos y tecnología de vanguardia.17. Autorizar el pago de incentivos y comisiones del personal a su cargo, con la finalidad de asegurar su pago oportuno.*competencias*:creatividad e iniciativa.pasión por el servicio.trabajo en equipo.comunicación.calidad y mejora continua.tolerancia a la presión de trabajo.profesionalismo.*ofrecemos*:sueldo base.prestaciones de ley.*lugar y horario de trabajo*:zona coacalco.lun.- vie. 9:00 a 19:00.sab.9:00 a 14:00.tipo de puesto: tiempo completosueldo: $30,* - $40,* al mestipo de jornada:- turno de 10 horaslugar de trabajo: empleo presencial