Un subgerente de crédito individual es un puesto que implica supervisar y apoyar la gestión de créditos, asesorando a clientes en el uso de productos financieros, realizando seguimiento a cartera y promoviendo la atención y el servicio, siempre bajo la dirección del gerente. Sus actividades incluyen tareas administrativas, apoyo en campo (desembolsos y cobranza), y la generación de relaciones de confianza a largo plazo con los clientes para asegurar el cumplimiento de metas y el desarrollo del negocio.
*responsabilidades y funciones clave*
- * supervisión y liderazgo*:apoyar al gerente en la supervisión de actividades comerciales y la gestión de la cartera de créditos, dirigiendo y coordinando estrategias de campo.
- * atención al cliente*:participar en la atención personalizada a clientes, promoviendo productos y servicios financieros y construyendo relaciones de confianza.
- * gestión de cartera*:realizar el seguimiento de la cartera de crédito, identificar y proponer soluciones para evitar la morosidad y el riesgo en la cartera.
- * actividades de campo*:apoyar en actividades de campo como desembolsos y cobranza, asegurando que se realicen en los tiempos acordados.
- * desarrollo de personal*:desarrollar planes de acompañamiento y trabajo con los colaboradores a su cargo, reforzando la capacitación en la metodología de crédito.
- * tareas administrativas*:colaborar en tareas administrativas y reportar información semanalmente sobre clientes, cartera y cartera en riesgo al gerente.
*habilidades y competencias*
- * liderazgo*:habilidad para dirigir y motivar al equipo de trabajo.
- * habilidades de comunicación*:capacidad para comunicarse eficazmente con clientes y colaboradores.
- * negociación*:habilidad para negociar y resolver situaciones relacionadas con los créditos.
- * sensibilidad humana*:capacidad para generar confianza y relaciones a largo plazo con los clientes.
- * conocimiento financiero*:sólida comprensión de productos y servicios de crédito individual.