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Auxiliar soporte al cliente

Pachuca de Soto, Hgo
Estafeta
Publicada el 30 marzo
Descripción

Descripción
* registro y actualización de datos de recolecciones
* ejecutar el registro y creación de recolecciones. Generando reportes llamados manifiestos. Para tener la relación de las órdenes de recolección "sci" (sistema comando interactivo) y el cierre del cierre diario del cliente.
* analizar el seguimiento a los envíos del cliente. Dando monitoreo a los envíos generados en el sistema de rastreo. Para poder validar el estatus y ubicación del paquete para que de esta manera el cliente sepa en donde se encuentra el envío.
* informar sobre casos especiales. Mediante la comunicación con el ejecutivo de cuenta o asesor de cuenta. Para que se coordine con las áreas involucradas y se brinde el mejor servicio al cliente
* informar sobre la actualización de datos. Capturando en comando los datos actualizados de remitentes y destinatarios. Para generar las guías con los datos correctos. Seguimiento y análisis de envíos mediante kpi, dashboard.
requerimientos
* preparatoria o carrera técnica
* atención al cliente
* administración: 1 año
* paquetería
* office: intermedio / avanzado
* disponibilidad de tiempo
* disponibilidad de traslado
* proactivo
* trabajo bajo presión
* vivir no mayor a una hora del hmx
#j-18808-ljbffr

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