*vacante para la empresa specialized quality support en cuautitlán izcalli, estado de méxico*:
funciones y *responsabilidades*:
- atención al cliente:
- gestión de solicitudes
- prospección de clientes:
- manejo de indicadores de satisfacción
- resolución de problemas
- colaboración interna
*requisitos*:
- educación:
- licenciatura en administración, mercadotecnia, comunicación, relaciones comerciales o afín.
- experiência:
- 3 años en atención al cliente con enfoque en prospección de clientes o ventas consultivas.
- experiência en manejo de crm y estrategias de prospección digital y tradicional.
- estrategias de atención al cliente y ventas.
- elaboración de reportes y análisis de indicadores clave.
- comunicación efectiva para influir y persuadir.
- resolución de problemas y capacidad para manejar objeciones.
- orientación a resultados y proactividad.
- idiomas:
- inglés avanzado (necesario)
- manejo de automóvil:
- estándar
- automático
- con licencia vigente mínimo de automovilista
- disponibilidad
- para atender imprevistos y temas operacionales los fines de semana vía telefónica
- para viajar a las localidades en las cuales la empresa tiene actividades
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
manufactura / operaciones
*industria*:
automotriz
*habilidades*:
- atención al cliente
- prospección
- comunicación efectiva
- encuestas de satisfacción
- planes de acción