Descripción de la vacante
posición: subdirector de cobranza
giro de la empresa: autofinanciamiento
zona para trabajar: cdmx
objetivo:
dirigir, planear, supervisar y verificar, la efectiva gestión de las estrategias de cobranza y recuperación de cartera de las empresas del grupo, ya sea de forma judicial o extrajudicial; con un enfoque en la gestión de carteras de autofinanciamiento. Su meta es maximizar la recuperación de deudas y minimizar las pérdidas, optimizar los procesos de negociación con clientes, abogados y agencias externas, mientras se asegura el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa.
principales funciones:
desarrollar, ejecutar y supervisar las estrategias de cobranza temprana, coordinando a los distintos equipos de cobranza, asignando cartera e identificando y abordando problemas de pago de manera proactiva, implementando procesos y procedimientos que aseguren la comunicación efectiva con los clientes, y la resolución de problemas de pago de manera oportuna.
desarrollar, ejecutar y accionar, tácticas efectivas para la recuperación de cartera vencida de forma extrajudicial, gestionando y supervisando los procesos de cobranza; incluyendo la comunicación con clientes y las negociaciones de planes de pago, asegurando que se cumplan los acuerdos en concordancia con las políticas y objetivos de la empresa.
coordinar y supervisar las labores del equipo legal de abogados y proveedores de servicios externos de cobranza, para iniciar, gestionar y concluir acciones judiciales y extrajudiciales, para la recuperación de cartera, ante las autoridades mercantiles competentes, a fin de lograr los objetivos de recuperación y de reducción de la morosidad.
integrar de manera dinámica y efectiva las labores de múltiples equipos de trabajo, ya sean equipos de cobranza telefónica, cobradores, abogados, o supervisores, asegurando la armonía, el trabajo en equipo y la labor colaborativa, siempre en concordancia con los protocolos, políticas, procedimientos y estrategias de gestión; buscando una alta productividad, sentido de grupo y calidad del trabajo.
desarrollar, identificar y monitorear, los distintos indicadores claves de desempeño (kpi), para medir la efectividad de la cobranza y la recuperación de deuda, tales como: tasa de recuperación, tiempo de recuperación, número de casos resueltos vs activos, costos asociados a la recuperación de deuda, (roi), etc., a fin de medir la efectividad del área, presentando regularmente informes de la gestión en las reuniones de resultados que la compañía requiera.
identificar y evaluar los riesgos asociados con la cobranza y la recuperación de deudas, a fin de desarrollar las estrategias para mitigarlos, implementando sistemas de monitoreo y procesos para control de riesgos.
verificar que se lleve a cabo el procedimiento para la recepción, valuación y venta de los automóviles entregados por los clientes en prenda o dación de pago, con el propósito de garantizar transacciones seguras y rentables.
capacitar y asesorar a todos los miembros del equipo de cobranza, en técnicas y métodos de negociación específicas para este modelo financiero.
ofrecemos:
sueldo: $100,000 brutos + prestaciones superiores a la ley