Ozon está revolucionando la compra motos de segunda mano. Pero no solo eso, también le da la oportunidad a los gig-workers no bancarizados y/o sin historial crediticio de adquirir de manera accesible y transparente su herramienta de trabajo más importante; su moto para repartir. Buscamos a alguien súper comprometido con hacer que la experiência de nuestros clientes sea única y apoyarlos en todo lo que necesiten. Su función será la de llevar a los leads a lo largo del proceso de compra en ozon para aumentar las ventas de la empresa y la satisfacción al cliente. Responsabilidades - manejo de leads de venta y compra de motos - atención al cliente a través de correo electrónico, chat o whatsapp - comprender los problemas de los clientes y proponer soluciones. - sintetizar problemas y dar visibilidad al equipo de operaciones, tecnología y productos calificaciones - mínimo un año de experiência en atención al cliente - interés en conocer a los clientes y comprender sus dolores. - centrado en el cliente, entendiendo los comentarios de los clientes y relacionándolos con objetivos como la lealtad, la rentabilidad y el retorno de la inversión. - habilidades de comunicación sobresalientes y resistentes - excelencia en la organización y priorización, para poder dar respuestas instantáneas a nuestros usuarios - mentalidad y habilidades analíticas - herramientas de google - excel / spreadsheets tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado salario: $10,000.00 - $11,000.00 al mes ventajas: - descuentos y precios preferenciales - días de maternidad superiores a los de la ley - días de paternidad superiores a los de la ley - trabajar desde casa horario: - fines de semana - turno de 10 horas experiência: - atención al cliente: 1 año (obligatorio) j-18808-ljbffr