Ubicación: av. Acueducto, ojo de agua, san pedro tlaquepaque, jalisco
horario: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs | sábados de 9:00 a 12:00 hrs
¿te apasiona construir relaciones sólidas con clientes y brindar soluciones efectivas?
únete a una empresa especializada en la distribución de productos químicos para sectores estratégicos como el agrícola, farmacéutico, alimenticio, minero y tratamiento de aguas.
¿quiénes somos?
somos una empresa con trayectoria en la industria química, enfocada en ofrecer productos de alta calidad y un servicio cercano, personalizado y confiable para nuestros clientes estratégicos.
objetivo del puesto
buscamos un ejecutivo de atención a clientes b2b que actúe como punto de contacto clave para nuestros clientes industriales. Tu labor será asegurar la satisfacción del cliente en todo el proceso comercial: desde la cotización hasta el seguimiento postventa.
principales responsabilidades
atención y seguimiento a clientes vía telefónica, correo y presencial
cotizaciones, ingreso de pedidos, resolución de dudas e incidencias
seguimiento postventa: entregas, reclamaciones, satisfacción
gestión y actualización de clientes en crm
apoyo al área comercial para alcanzar metas de ventas
reportes de atención y análisis de resultados
visitas periódicas a clientes clave para fortalecer la relación
requisitos del perfil
carrera técnica, trunca o licenciatura en ingeniería química, mercadotecnia, administración o afín
mínimo 2 años de experiencia en atención a clientes b2b (ideal en sector químico o industrial)
manejo de crm y excel (nivel intermedio)
habilidades en comunicación, solución de problemas, empatía y organización
proactividad, enfoque en resultados y orientación al cliente
ofrecemos
sueldo base libre de $12,000 mensuales
bono mensual de $8,000 por cumplimiento de objetivos
comisiones adicionales
prestaciones de ley
herramientas de trabajo: equipo de cómputo, celular y uniformes
estabilidad laboral y desarrollo profesional
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-requerimientos- educación mínima: educación superior - licenciatura
2 años de experiencia
edad: entre 30 y 45 años
conocimientos: adaptación al cambio, atención al cliente, autoconfianza, comunicación y persuasión, gestión de ventas, negociación, servicio al cliente, soporte al cliente, trabajo en equipo, administración de archivos, administración de sistemas
palabras clave: specialist, especialista, service, costumer, cliente, cambaceo, sales, kam, account, cuentas #j-18808-ljbffr