🚨 ¡estamos contratando! 🚨
puesto: agente de soporte n1 (atención a cliente)
📍 col. Americana, guadalajara
sobre nosotros
sportium forma parte de grupo cirsa, una de las compañías líderes en la industria del entretenimiento a nivel internacional. Actualmente somos patrocinadores oficiales del club tigres, lo que refleja nuestro compromiso con el deporte, la innovación y la experiencia de nuestros usuarios en todos los países donde operamos.
¿te gusta ayudar a resolver problemas y brindar atención telefónica o por chat? 📞💻
estamos buscando personas con actitud de servicio, que quieran crecer en una empresa del giro entretenimiento 🎰⚽️, apoyando a nuestras tiendas con incidencias operativas y técnicas en méxico y latam.
🔹 ¿qué harás?
* atender llamadas de las tiendas y resolver sus incidencias.
* apoyar en temas operativos y básicos de sistemas (primer nivel de soporte).
* registrar y dar seguimiento a cada caso en la herramienta interna.
* escalar a otras áreas los problemas que no puedan resolverse en el primer contacto.
* asegurar que el servicio a las tiendas sea rápido y de calidad.
🔹 requisitos
* experiencia previa en atención telefónica y/o soporte técnico básico.
* conocimientos de computación (excel, redes, software y hardware a nivel usuario).
* buena comunicación y gusto por ayudar a la gente.
* gusto por los deportes 🎾⚽️ (valorable).
* disponibilidad para rolar turnos (mañana, tarde y noche).
🔹 beneficios
* 💰 sueldo quincenal
* 🎯 bono mensual del 30% adicional
* 🏥 seguro de gastos médicos mayores y seguro de vida
* 🚐 transporte seguro a las 11:00 pm
* 🎉 día libre en tu cumpleaños
* 🏡 1 día de home office a la semana
* 🏷️ descuentos exclusivos, retiros de nómina y más
* 📈 crecimiento real y contratación directa (¡sin outsourcing!)
✨ ¡queremos conocerte!
si buscas estabilidad, desarrollo profesional y un ambiente donde puedas crecer, esta oportunidad es para ti.
👉 postúlate y forma parte de sportium. ¡te esperamos!