*consolidar y conservar un equipo con el expertise necesario de acuerdo a lo establecido en la metodología del producto de crédito comerciante y crece tu negocio para brindar un servicio de calidad y así obtener lealtad en nuestros clientes.
*
supervisar el correcto seguimiento de los coordinadores a sus colaboradores con respecto a las colocaciones de clientes nuevos, seguros, control de mora y crecimiento de la cartera para alcanzar de esta forma la productividad requerida
dirigir las actividades diarias de los coordinadores con la finalidad de que alcancen los níveles de productividad exigidos.
capacitar a los coordinadores sobre su producto para que ellos obtengan expertise en el mismo y así alcanzar una platilla madura
asegurar el buen funcionamiento de la oficina de servicios desde el sistema, la captura correcta y completa de créditos y la calidad brindada a los clientes internos y externos para mantener la lealtad con los mismos.
asegurar que los coordinadores tengan la información completa sobre cada uno de sus colaboradores como reportes de mora, reporte de clientes, pagos en exceso, listado de renovaciones, gestión de oficina, reporte operativo general a fin de que ellos puedan dar un correcto seguimiento a sus colaboradores.
realizar planes de trabajo, actas administrativas y demás sanciones para mantener el correcto comportamiento de los colaboradores.