La diversidad y la inclusión son esenciales para continuar construyendo nuestra historia de pioneros e innovación, que ha estado impactando la salud de más de mil millones de pacientes y consumidores todos los días durante más de 130 años. Independientemente de su raza, creencia, orientación sexual, religión o cualquier otro rasgo, tú eres bienvenido en todos los puestos vacantes en la compañía de cuidado de la salud más grande del mundo.
estamos buscando al mejor talento para la posición senior quality technician que estará localizada en juárez.
propósito
técnico de ingeniería de calidad y quejas de cliente. Análisis de quejas cliente, elaboración de reportes y soporte a los ingenieros de calidad.
principales responsabilidades
* habilitado a entrenar a los asociados y compañeros en áreas como procesos de manufactura, aplicación de sistemas, equipos de medición, quejas de cliente y otras según se requiera.
* realiza verificaciones para actividades terminadas a consecuencia de no conformidades.
* puede realizar actividades de liberación de producto.
* ayuda o ejecuta investigaciones para no conformidades, observaciones de auditorías, capas y otras.
* análisis de quejas de cliente.
* realiza recolección y análisis de datos, genera y distribuye reportes para métricos de calidad, iniciativas y/o medibles de la planta.
* mantiene los inventarios de los consumibles aplicables al departamento (papelería, etc).
* mantenimiento de registros de calidad de acuerdo al records retention schedule.
* actualiza y provee información como registros de calidad de los sistemas de calidad de la planta.
* puede ser administrador de bases de datos del departamento.
* participa en el desarrollo de sistema y procesos de calidad.
* ayuda a los ingenieros de calidad dando soporte a las líneas de producción.
* actúa como coordinador cuando hay problemas de calidad.
* soporte a los ingenieros de calidad en el mantenimiento de los documentos del sistema de calidad.
* es responsable de comunicar asuntos relacionados al negocio u oportunidades al siguiente nível gerencial.
* para aquellos que supervisan o administran personal, son responsables de asegurar que los subordinados sigan todos los lineamientos de la compañía relacionadas con las prácticas de salud, seguridad y medio ambiente y que todos los recursos necesarios para hacerlo estén disponibles y en buenas condiciones, si aplica.
* es responsable de asegurar el cumplimiento personal y de la compañía con todas las regulaciones, políticas y procedimientos federales, estatales y locales de la compañía.
* realiza otras tareas asignadas según sea necesario.
requisitos
* mínimo preparatoria, cursando la carrera o carrera trunca, o experiencia en un puesto similar.
* bilingüe: inglés / español preferentemente.
* conocimiento de qsr/iso preferentemente.
* conocimiento de computación básica: ms office procesadores de texto, hojas de cálculo, presentaciones, bases de datos, etc. Requerido.
* conocimiento en herramientas de ingeniería de calidad como: análisis de sistemas de medición, análisis estadísticos básicos y otros requerido.
* certificaciones de asq improvement associate / quality auditor deseado.
* certificación de process excellence green belt deseado.
* preparatoria terminada y/o carrera técnica terminada. Sería deseable 50% de la carrera universitaria y experiencia laboral relacionada. Certificación de quality.
* improvement associate o quality auditor preferentemente.
* puede mantener una conversación en ingles relacionada a sus responsabilidades en un 75% de eficiencia.
* 4 a 6 años de experiencia en un puesto relacionado.
#j-18808-ljbffr