Objetivo del puesto:gestionar eficientemente el levantamiento de pedidos vía telefónica y brindar atención personalizada a los clientes foráneos, asegurando un servicio ágil, cordial y libre de errores que contribuya a la fidelización del cliente y al cumplimiento de los tiempos de entrega.funciones principales:- recibir y registrar pedidos de clientes foráneos vía telefónica.- confirmar disponibilidad de productos y tiempos de entrega con almacén y logística.- capturar pedidos en el sistema (excel, erp o software interno).- dar seguimiento a pedidos en tránsito y mantener informado al cliente.- resolver dudas, quejas o aclaraciones de manera oportuna y profesional.- coordinar con áreas internas (producción, almacén, logística, crédito y cobranza).- actualizar base de datos de clientes y mantener historial de pedidos.- elaborar reportes semanales de pedidos y atención a clientes.*requisitos*:- escolaridad: bachillerato o carrera técnica (deseable lic. en administración, mercadotecnia o afín).- experiência: mínimo 1 año en atención a clientes o captura de pedidos.- manejo de excel intermedio (filtros, tablas, fórmulas básicas).- excelente ortografía, redacción y trato telefónico.- habilidad para trabajar bajo presión y organizar prioridades.tipo de puesto: tiempo completosueldo: $10,* - $13,* al mesbeneficios:- descuento de empleados- servicio de comedor- teléfono de la empresatipo de jornada:- incluye fines de semana- lunes a viernesexperiência:- atención al cliente: 1 año (deseable)lugar de trabajo: empleo presencial