Analista productos digitales aeropuertos
fecha: 16 abr. 2026
ubicación: alvaro obregón, ciudad de méxico, mx, 01210
empresa: concesionaria vuela compañía de aviación s.a.p.i
analista productos digitales será responsable de analizar las necesidades del negocio y transformar esas oportunidades en soluciones digitales que impacten directamente la experiencia del cliente durante el día de su vuelo. Desde el proceso de documentación hasta la llegada a su destino, tu enfoque estará en diseñar e implementar experiencias digitales fluidas, eficientes y centradas en el cliente.
* licenciatura o ingeniería en sistemas, tecnologías de la información, ingeniería industrial, administración, negocios digitales o afín
* +1.5 años experiencia en análisis de requerimientos y diseño de soluciones digitales
* capacidad para gestionar proyectos con múltiples stakeholders
* nivel de ingles avanzado
* conocimiento en canales digitales (web, app, chatbot, etc.)
* enfoque en experiencia de cliente (cx), diseño productos digitales y mejora continua
* habilidad para identificar problemas y proponer soluciones efectivas
* experiencia trabajando con equipos de tecnología, producto o marketing
* pensamiento analítico y orientación a resultados
funciones
* analizar requerimientos de negocio, interactuando con áreas internas para diseñar soluciones digitales que respondan a necesidades reales del cliente
* dar seguimiento al desarrollo e implementación de soluciones digitales con equipos internos y proveedores, asegurando su correcta ejecución
* identificar, investigar y gestionar la corrección de errores que impacten la experiencia del cliente en el journey del día de vuelo
* colaborar con áreas como producto digital, analytics, marketing e it para asegurar consistencia en las soluciones implementadas
* participar en la mejora continua de procesos digitales, impulsando eficiencias operativas y mejores resultados de negocio
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