Atención a clientes
- ciudad: yucatan
- fecha de publicación: 11 feb. 2026
- horario: l-v 8:30 a 17:30 hrs s 9 a 14 hrs
- descripción:
- objetivo de la posicióngenerar y documentar las guías a través de “comando” con la finalidad de llevar el seguimiento necesario a partir de las solicitudes hasta la entrega final del envío.
Funciones o actividades del puesto.generar guías de envío. Capturando los datos del remitente y destinatario en “sci” (sistema comando interactivo).
Generar recolecciones y validar su efectividad.
Comunicación con el ejecutivo de cuenta.
Seguimiento de los servicios, así como levantamiento de reportes de incidencias para coordinar con las áreas involucradas y se brinde el mejor servicio al cliente, hasta su finalización.
Monitoreo a los envíos generados en el sistema de rastreo. Para poder validar el estatus y ubicación del paquete para que de esta manera el cliente sepa en donde se encuentra el envío.
Generación de reportes diarios de estatus e incidencias asi como sus avances.
Requerimientos
escolaridad mínima: licenciatura en administración, logística o afínmanejo de pc, excel
experiência laboral: 1 año
requiere viajar: no