Resumen
misión del puesto : supervisión y capacitación a los asesores y operadores de ventas en el manejo de políticas y procedimientos establecidos en hotelera posadas; control y verificación de los reportes de ventas; producción por mes y anual; coordinación con gerente de compensaciones para pago de comisión de acuerdo a ventas; cobro de comisión a hoteles; formas de pago a clientes; coordinación con crédito y cobranza para el buen manejo de crédito corporativo y manejo de programas de lealtad. Revisión de que los contratos de grupos y congresos enviados a los clientes cumplan con las garantías correspondientes para evitar problemas en los hoteles donde contratan sus servicios. Control de gastos de pyp; revisión de estado financiero y control de gastos internos; contribuyendo a lograr la utilidad esperada.
áreas de especialización : administración, hotelería, ventas
conocimientos técnicos
* conocimiento de programas internos de posadas: tiempo cero e inssist
* conocimiento en microsoft office
* conocimiento de programas de lealtad: fiesta rewards, ekash y apreciare
* conocimiento en procedimientos y políticas de hoteles e internos
escolaridad
* licenciatura en económico administrativo o turismo
* titulado
paquetes informáticos
* office
* oracle
idiomas
* inglés
* español
experiencia
* ventas corporativas
* banquetes
principales funciones del puesto
* verificar que todos los asesores y operadores cumplan con las políticas y procedimientos.
* revisar los archivos que se deben realizar cuando se cierra un grupo y verificar que cumplan con todos los soportes correspondientes.
* revisar todos los contratos de grupos antes de ser enviados al cliente, para evitar que no cumplan con alguna garantía de pago y evitar futuros problemas con los hoteles.
* verificar si los clientes tienen crédito corporativo autorizado; verificar que todos los datos sean correctos de acuerdo a la solicitud del cliente.
* controlar de gastos por mes, en coordinación con el director de ventas.
* acreditar todos los grupos que aplican acreditaciones; en un plazo no mayor a 3 días después del cierre se deben enviar a acreditar y notificar a los asesores de cc la cantidad de puntos abonados a la cuenta de su cliente.
posición física del trabajo
sentado frente a una computadora
necesidades físicas del puesto
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