cd hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como méxico, república dominicana y estados unidos.estamos en búsqueda de tu talento como:*agente de reservaciones y servicio al cliente*objetivo*:atender a todos los clientes de diferentes segmentos de mercado a través de diversas plataformas de contacto, brindando asistencia ofreciendo un servicio personalizado y de alta calidad que responda a las necesidades y expectativas de nuestros clientes, basándonos en las mejores prácticas de la industria, así como en las políticas, estándares y metas (kpis) establecidos por la empresa.
*requisitos*:- tsu o bachillerato concluido- inglés avanzado hablado y escrito- experiência en el uso de sistemas de contact center, crm o software de gestión de reservas (preferente).
*experiência laboral*:- mínimo 2 años de experiência en áreas de atención al cliente, ventas, call center o reservaciones a través de llamadas telefónicas (deseable dentro del ramo de la hospitalidad o turismo)*ofrecemos*:- prestaciones y beneficios superiores a la ley (vales de despensa, fondo de ahorro, seguro de vida, uniformes, transporte)- plan de carrera.en rcd hotels brindamos igualdad de oportunidades respetando identidad y expresión de género, sin distinción de edad, raza, religión, nacionalidad, ascendencia, embarazo, discapacidad, afección médica, estado civil, orientación sexual, etc.celebramos con entusiasmo la diversidad de nuestro equipo y creemos que el talento, la pasión y la experiência son los únicos criterios relevantes para considerar para nuestros nuevos talentos.