Vacante para la empresa xcien en monterrey, nuevo leónexpertos en brindar soluciones tecnológicasestamos buscando un especialista en soporte tecnico bilingüefuncionesatender las solicitudes y consultas de clientes en dos idiomas, inglés y español, de forma rápida y eficiente.crear, registrar y clasificar los tickets o incidencias reportados por los clientes.realizar seguimiento de los tickets abiertos para asegurar que sean resueltos en tiempo y forma en ambos idiomas.brindar soluciones a problemas técnicos básicos en ambos idiomas, como problemas de conexión a internet, configuración de dispositivos, etc.aclaración, activación y consulta de pagos twin.conocimientosredes lan, wlan.radioenlaces de banda libre.navegación lenta.intermitencia del servicio.diagnostico de fallas, sondeo y posibles alternativas a la falla de red.requisitosexperiencia en el giro o puesto similar.carrera en telecomunicaciones, sistemas o afín.disponibilidad de horarios.ingles conversacional.horariosturnos rotativos2 días de descanso.ofrecemosprestaciones de leyconfiable de vidadesarrollo de carrera.zona de trabajo centro monterreynivel de educación deseadamedia superiornivel de experiencia deseadanivel mediofunción departamentaltecnología / internetindustriatelecomunicaciones#j-*-ljbffr