Descripción del puestoejecutivo de servicio al cliente y mesa de control en el sector farmacéutico y de logística de distribución.responsable de coordinar la atención a clientes, el control de embarques y la gestión de incidencias en la cadena de suministro.responsabilidadescoordinar y asegurar el servicio con almacén, transporte y embarques.verificar que cada entrega cumpla con lo establecido con el cliente.notificar en tiempo real al cliente cualquier situación o problema en las entregas.dar seguimiento al retorno de evidencias, rechazos, sensores y termos.libera embarques, entregas y recogidas, controla el estado de carga y asegura el proceso de facturación.coordinar procesos internos y comerciales, y realizar notificaciones a clientes sobre la mercancía.manejar atención al cliente en persona, teléfono y correo.requisitosedad 20 a 45 años.formación mínima: bachillerato, carrera técnica o licenciatura.experiencia mínima: 1 año en almacenes de distribución y logística o en atención a clientes, transporte de carga o similar.conocimientos en excel, office y manejo de crm.habilidades: manejo de teclado, sentido de urgencia, amabilidad, comunicación efectiva y actitud de servicio.beneficiosprestaciones de ley, aguinaldo y prima vacacional superiores a la ley.vales de despensa y fondo de ahorro.seguro de vida y seguro de gastos médicos mayores.caja de ahorro.horario completo lunes a viernes 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y medio día sábado con hora de comida.tipo de puestotiempo completo, permanencia indefinida.lugar de trabajocuautitlán izcalli, estado de méxico.administración de la posicióncontratación inmediata y estabilidad laboral.
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