Propósito del puesto
brindar atención cálida y especializada a los clientes externos e internos, atendiendo a los requerimientos de información.
mantener el orden en el área de primer contacto; ademas de recibir, entregar y custodiar dinero en efectivo, comprobantes de pago con tarjeta y/o pagares asi como los demás documentos de valor que se le indiquen a fin de lograr la recaudación de ingresos a la institución y la cancelación de pagos que correspondan a través de caja, siempre con un enfoque a los objetivos planteados por la institución.
actividades principales
- recepción cálida y amable al cliente.
- atención y orientación al cliente o visitante para la correcta canalización al servicio requerido.
- ofrecer aménidades que afiancen la relación del cliente con la institución.
- ejercer los protocolos de higiene indicados por autoridades médicas.
- coordinar el flujo correcto de los clientes a quirófano.
- realizar el cobro correspondiente de los servicios y productos que se ofrecen en la clínica.
- registrar las transacciones diarias en los balances asignados.
- emitir recibos, tickets o reembolsos de servicios.
- cierre y corte de caja.
- asignación de citas subsecuentes.
- consulta y atención de costos en crm
- controlar y restringir el acceso al personal interno y externo de acuerdo a las indicaciones.
- utilizar las herramientas adecuadas otorgadas por la institución para cada actividad.
- atender las lineas de comunicación (teléfono, redes y radiofrecuencia) de manera inmediata y profesional.
- conservar su área de trabajo limpia y ordenada en todo momento.
- informar a su jefe inmediato de los requerimientos/ insumos/ mantenimiento o mobiliario que sean necesarios para el óptimo desempeño de su trabajo.
conocimientos específicos
- deseable experiência atención a pacientes o área clínica.
- manejo básico de paquete office
- manejo de agenda.
- conocimiento en sistema 5's (deseable)
- familiarizada con médidas de bio seguridad (deseable)
- familiarizada con certificaciones iso (deseable)
- habilidad numérica.
- excelente presentación.
- atención a los detalles.
- resistencia a la monotonía.
- alto nível de concentración.
- ingles conversacional
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $6,000.00 - $7,000.00 al mes
horario:
- turno matutino
tipos de compensaciones:
- bono de productividad
- bono de puntualidad