Gerencia de servicio a huéspedes jr. - hotel xcaret arte- *¡ven a grupo xcaret a hacer lo que más te gusta!*
*escolaridad*-
- licenciatura en administración turística o administración de empresas
*conocimientos*-
-- desarrollo de estrategias de servicio al cliente innovadoras y creativas
- manejo de quejas y solución de problemas
- herramientas estadísticas para seguimiento de satisfacción del cliente
- manejo de personal
- control de equipo de operación
*habilidades*-
-- paquetería office
- erp especializado en hotelería
- manejo de conflictos
- altamente enfocado en el cliente
- con facilidad de crear empatía
- amabilidad
- creatividad e innovación
- solución de problemas y manejo de quejas
- carácter afable y extrovertido
- responsabilidad negociación
-*idiomas*-
- inglés nível 4-avanzado
*licencias y certificados*-
*software o herramientas*-
- paquetería office avanzada
- sistemas de erp especializados en hotelería
- sistema de gestión de incidencias de huéspedes
*experiência laboral en años/meses*-
-mínimo 2 años de experiência-
* experiência laboral en áreas*-
-en atención al cliente, hotelería-
- id de la solicitud: 33113