Ofertas de anfitrión de atención al visitante en méxico
importante recinto invita a formar parte de su equipo en el área de atención al visitante como anfitrion de atención al visitante.
objetivo
crear un ambiente acogedor y agradable para los visitantes, proporcionando un servicio de atención personalizada y excepcional desde su llegada hasta su salida, conforme a los procesos establecidos.
funciones
* anticiparse a las necesidades de los visitantes brindándoles la mejor información según cada posición establecida.
* ayudar a los visitantes en caso de problema mediante comunicación efectiva y empatía, reportándolos a la coordinación.
* apoyar en la recepción y logística de grupos de reservaciones para permitir el flujo correcto de visitantes.
* orientar a los visitantes a los espacios y servicios del museo, como talleres, cafetería y tienda, de forma clara y adecuada.
requisitos
* transmitir el mensaje del museo con una actitud congruente con los valores de la institución.
* licenciatura en turismo o carreras afines.
* experiencia de 6 meses en atención al cliente.
ofrecemos
* salario base mensual.
* prestaciones de ley.
* uniformes gratuitos.
condiciones
* tipo de puesto: tiempo completo.
* tipo de jornada: turno de 8 horas.
* experiencia requerida: recepcionista 1 año (deseable), atención al cliente 1 año (deseable).
* lugar de trabajo: empleo presencial.
anfitrión de atención al visitante bilingüe
escolaridad
* licenciatura en lenguas extranjeras o turismo.
conocimientos
* servicio al cliente.
* manejo de quejas.
* manejo de grupos.
* técnicas de negociación.
* comunicación verbal y no verbal.
* manejo de un tercer idioma (básico).
habilidades
* adaptabilidad e iniciativa.
* extrovertido.
* empático.
* tolerante.
* gusto por la naturaleza y ambientes al aire libre.
* disponibilidad de tiempo.
* orientado al servicio.
* solución de quejas.
* sentido de urgencia.
* liderazgo y manejo de grupos.
* amabilidad.
idiomas
* inglés nivel 4-avanzado.
experiencia laboral
* 1 año en atención al cliente o área afín.
anfitrión de atención al visitante xenses
escolaridad
* licenciatura en administración de empresas o turismo.
conocimientos
* servicio al cliente.
* solución y manejo de quejas.
* manejo de grupos.
* conceptos básicos de primeros auxilios.
* manejo de extintores.
* comunicación efectiva.
* gusto por actividades al aire libre y de aventura.
habilidades
* iniciativa.
* extrovertido.
* empático.
* tolerante.
* gusto por la naturaleza y ambientes al aire libre.
* disponibilidad de tiempo.
* orientado al servicio.
* facilidad de palabra.
* manejo de grupos.
idiomas
* inglés nivel 4-avanzado.
licencias y certificados
* ---
software o herramientas
* equipos de comunicación.
* excel básico.
* paquetería office básica.
experiencia laboral
* 2 años en servicio al cliente, front office o área afín.
#j-18808-ljbffr