Analista operativo sfacerca de:gestionar y procurar el cumplimiento de los procesos operativos de servicios financieros, mediante el seguimiento y análisis de los kpis definidos, generando los reportes e informes que permitan identificar resultados, oportunidades de mejora, generando propuestas, identificando y gestionando necesidades de los centros financieros con el objetivo de asegurar la excelencia operativa en apego al cumplimiento de la normativa interna y externa vigente. Responsabilidades: analizar y dar seguimiento a los indicadores operativos, gestionando los reportes recibidos por las diferentes áreas (gerencia de control y seguimiento, control operativo, pld, etc) analizando cifras, resultados, tendencias, cumplimientos con el objetivo de identificar oportunidades, generar propuestas de mejoras, que contribuyan a garantizar la excelencia operativa de los centros financieros en compañía de los gf, gzsf y grsf. Analizar y dar seguimiento a los resultados de auditoria y de los hallazgos generados por esas auditorías, gestionando los reportes que reciben por la gerencia de control y seguimiento, de auditoría, y de las gzsf, realizando consolidación de información, análisis que permitan la generación de planes de acción y que contribuyan con la gestión de los responsables de los centros financieros (gfsf, gzsf, grsf) para garantizar el cumplimiento de la meta anual de auditoría. Vigilar que en los centros financieros atiendan con las actividades de prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo y de prevención de fraudes, mediante el seguimiento a los diferentes tableros de resultados, gestionando con las diferentes áreas responsables y acompañando en la gestión conjunta con los gzsf y grsf con el objetivo de garantizar el cumplimiento de las regulaciones así como proteger el riesgo financiero y reputacional. Dar seguimiento al plan anual de instalaciones, fallas por efectivo, fallas por sistemas de cajeros automáticos mediante la revisión de informes, de reportes suministrados por la gerencia de control y seguimiento, control operativo, etc. con el objetivo de generar información para la gestión del coordinador con los centros financieros, gerentes de zona y gerentes regionales con el objetivo de garantizar la operación eficiente del canal y contribuir en el experiencia del cliente. Dar seguimiento a los planes de implementación, indicadores, capacitaciones, necesidades de pruebas piloto, concepto operativas etc asignados a sus centros financieros generando la información necesaria para gestión del coordinador con los centros financieros, áreas transversales, gzsf y grsf con el objetivo contribuir en el desarrollo del proyecto, producto, proceso o servicio y en la toma de decisiones. Contribuir en la continuidad operativa mediante la gestión con las áreas transversales (aclaraciones, atms, conciliaciones, pld, etc) las necesidades y requerimientos recibidos de los centros financieros con el objetivo de garantizar su atención. Dar seguimiento a los resultados de capacitación y certificación operativa de los colaboradores de ssff, vigilando el avance de cumplimiento, identificando rezagos y sus causas, generando reportes para la gestión de las posiciones de mando con el fin de garantizar el cumplimiento de los procesos de capacitación de los equipos y contribuir en el desarrollar las habilidades de los colaboradores y que deriven en el mejor cumplimiento de sus funciones y logro de resultados. Dar seguimiento a fallas e incidencias (hardware, software, usuarios, etc) de los centros financieros, vigilando que los centros financieros utilicen los medios de reportes establecidos, concentrando información de fallas, escalando y gestionando con las diferentes áreas relacionadas para asegurar la atención de los mismos y garantizar la continuidad operativa y disponibilidad de los servicios. Funciones experiencia en dashboard, power bi, looker studio excel avanzado experiencia en financiera o banco experiencia en ventas reporte de ventas, kpis semanales..educación:licenciatura en economía, administración, contaduría, entre otrasbeneficios:sueldo base fondo de ahorro descuentos en compras de muebles y ropa incentivos aguinaldo vacaciones prima vacacional reparto de utilidades día libre de cumpleaños becas para estudio útiles escolares club de protección familiar ambiente de trabajo agradable entre otros beneficios y prestaciones
grupo empresarial de capital mexicano fundado en culiacán, sinaloa. En 2021 cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la república mexicana. Se integra por tres unidades de negocio: tiendas coppel, afore coppel y bancoppel. "en grupo coppel somos una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imágen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc.