Estamos en búsqueda de un coordinador de infraestructura y soporte técnico, responsable de garantizar la disponibilidad, estabilidad y seguridad de la infraestructura tecnológica, así como coordinar el servicio de soporte técnico a usuarios internos.
esta posición tendrá un rol clave en la operación y mejora continua de la infraestructura de ti, gestionando incidentes, administrando plataformas críticas y asegurando la continuidad de los servicios tecnológicos del negocio.
responsabilidades
* administrar y mantener la infraestructura tecnológica corporativa para asegurar disponibilidad y continuidad operativa.
* coordinar y priorizar incidentes y solicitudes de soporte técnico para usuarios internos.
* gestionar plataformas de virtualización y almacenamiento (vxrail, vmware vsphere).
* administrar sistemas operativos windows server, linux y mac os.
* gestionar active directory, redes corporativas y servicios de colaboración (microsoft 365 y google workspace).
* implementar y administrar planes de respaldo y recuperación de información.
* administrar herramientas de seguridad y protección de endpoints (edr).
* gestionar telefonía, sistemas de tickets e inventario de activos tecnológicos.
* analizar incidentes tecnológicos y proponer mejoras en la infraestructura de ti.
requisitos
escolaridad
* licenciatura en ingeniería en sistemas, informática o carrera afín.
experiencia
* 4 a 6 años de experiencia en infraestructura tecnológica, administración de sistemas o soporte técnico avanzado.
conocimientos técnicos
* vmware vsphere / virtualización
* vxrail
* windows server, linux y mac os
* active directory
* administración de redes
* microsoft 365
* google workspace
* gestión de respaldos
* edr / seguridad de endpoints
* sistemas de tickets
lo que buscamos
* experiencia gestionando infraestructura crítica de ti.
* habilidad para resolver incidentes complejos y mejorar procesos tecnológicos.
capacidad de trabajar con múltiples áreas y priorizar requerimientos
hibrido 2 días en oficinas: col. San martín de las flores, tlaquepaque, jalisco
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