Pmi servicios quirurgicos
somos una empresa mexicana especializada en proveer soluciones integrales para el entorno quirúrgico. Nos dedicamos a la distribución, asesoría y soporte técnico de productos médicos-quirúrgicos.
*descripción de puesto: especialista de ventas y atención digital*
*departamento*: comercial
*reporta a*: dirección comercial
*ubicación*: presencial en oficinas zapopan, jalisco
*tipo de contrato*: tiempo completo
*salario*: sueldo base competitivo + comisiones + prestaciones de ley + seguro de gastos médicos mayores (despues de 3 meses) + vale de despensa
*objetivo del puesto*:impulsar el crecimiento de las ventas a través de la atencion personalizada y eficiente en canales digitales y telefonicos, identificando las necesidades del cliente, ofreciendo soluciones adecuadas y generando experiências de compra positivas. Optimizar el uso de las plataformas digitales que la empresa ya cuenta como (sitio web, redes sociales y herramientas de mensajeria) para captar, convertir y fidelizar clientes, contribuyendo a los objetivos comerciales de la empresa pmi servicios quirurgicos
*responsabilidades principales*
- *atención al cliente*:
- brindar asesoría sobre productos y procesos de compra.
- *prospección de clientes*:
- identificar y contactar a clientes potenciales mediante llamadas salientes y mensajes en redes sociales.
- mantener y actualizar la base de datos de clientes en el crm (odoo).
- captar, gestionar y dar seguimiento a nuevos clientes a traves de canales digitales (redes sociales, pagina web, correo electronico, telefono)
- *gestión de pedidos*:
- procesar pedidos recibidos por canales digitales y telefónicos.
- coordinar con el equipo de logística para asegurar entregas oportunas.
- cotizar de manera oportuna y rapida las solicitudes de cada cliente.
- *estrategias de venta y marketing*:
- colaborar con el equipo de marketing para desarrollar campañas promocionales en redes sociales.
- implementar estrategias de mejores propuestas comerciales y productos alternativos
- *análisis y reporte*:
- monitorear métricas clave como número de llamadas realizadas, conversiones y satisfacción del cliente.
- elaborar informes semanales sobre el desempeño de las ventas por canales digitales y telefónicos.
*requisitos del puesto*
- *educación*:
- bachillerato concluido o licenciatura en curso en áreas relacionadas.
- *experiência*:
- mínimo 1 año en roles similares de ventas telefónicas o por redes sociales.
- experiência previa en el sector de dispositivos médicos es deseable.
- *conocimientos técnicos*:
- manejo de plataformas de redes sociales (facebook, instagram, whatsapp business).
- conocimiento básico de crm, preferentemente odoo.
- *habilidades*:
- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
- capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $12,000.00 - $13,000.00 al mes
beneficios:
- vales de despensa
tipo de jornada:
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial