Descripción de puestolos especialistas de comunidad son responsables de ejecutar la estrategia de comunidad por tienda.lo que incluye involucrarse en la comunidad a través de creación de relaciones de impacto para la tienda y la marca, involucramiento en eventos y otras actividades como product seeding y visitar con frecuencia estudios locales.los especialistas de comunidad, desarrollarán y mantendrán las relaciones locales de lululemon con diferentes ramas de comunidad, como embajadores y partners estratégicos de comunidad que aporten valor sinérgico.así mismo, son personas que ofrecen una experiência inigualable a todos los guests (clientes) en piso de tienda, asegurando de esta manera compartir su visión de comunidad a través de la conexión con cada uno de ellos.
*responsabilidades del puesto*:1.colaborar con el equipo de liderazgo de tienda para crear la estrategia de comunidad a través de los pilares de los fundamentos de comunidad y guest exprience.2.establecer y manejar las relaciones clave locales (embajadores, sweat collective, dueños de estudios) para crear nuevas redes de guests y la retención de los mismos.3.estar en constante comunicación con el equipo de brand & community para el desarrollo de eventos e iniciativas para la comunidad de tienda.4.involucrarse constantemente con la comunidad local, identificando embajadores futuros y alianzas estratégicas potenciales para incrementar el posicionamiento de tienda.5.conectar con los guests en piso de venta para asesorar las necesidades de cada uno al proporcionar educación del producto.6.asistir, dar apoyo y/o ser anfitrión de los eventos locales y regionales de comunidad.7.revisar y compartir métricas y datos duros de eventos y proyectos de comunidad con equipo de tienda y el equipo brand & community.8.contribuir respetuosa e inclusivamente en un equipo que celebra la diversidad de forma productiva y en el que se crea en todo momento un ambiente de diversión.requerimientos del puestoeligibilidad- habilidad para trabajar en méxico y en la ciudad en la que esta aplicando.
- debe tener coche y/o facilidad para moverse en la ciudad y conocer nuevos estudios.disponibilidad- los horarios pueden variar de acuerdo a las necesidades de tienda.
- importante tener disponibilidad en fines de semana.
(se trabaja la mayoría de los fines de semana).
- adicionalmente, en caso de ser necesario, se asignarán horarios muy temprano por la mañana y/o tarde por la noche, para la ejecución de eventos.experiência- 1 año acumulado de experiência en servicio al cliente, marketing y creación de comunidad.activos laborales (no obligatorio)- educación media superior (preparatoria terminada)- experiência en mantener o crear relaciones a largo plazo con clientes.
- experiência en motivar a equipos de trabajo a través de diferentes actividades.que estamos buscando- inclusión y diversidad: crea o apoya un entorno inclusivo que valora y celebra las diferencias.
- integridad: actúa de manera honesta, justa y ética.
- conexión y colaboración: es capaz de construir relaciones profesionales con los miembros del equipo y los clientes; desarrolla alianzas dentro y fuera de la empresa y la comunidad.
- planificación y organización: planifica y organiza el trabajo de manera clara y eficiente para garantizar su cumplimiento en alineación con las prioridades.
- colaboración y trabajo en equipo: trabaja productivamente con otros y los apoya para lograr objetivos comunes; busca conexiones, alianzas y perspectivas diversas.
- mentalidad de aprendizaje: es curioso, receptivo a los comentarios y persigue el aprendizaje continuo y el desarrollo de nuevas habilidades para crecer constantemente.
- liderazgo personal: asume la responsabilidad personal de sus propias acciones; inspira a otros a comprometerse y apoyar activamente metas e iniciativas.
- comunicación interactiva: transmite información de manera efectiva y comprende la información compartida al interactuar con otros.contexto de trabajo (por ejemplo, entorno, interacciones, aspectos físicos):- el trabajo puede realizarse en diversos lugares y entornos, incluyendo moverse por la tienda con luces brillantes y música alta, así como en ubicaciones dentro de la comunidad.
- el trabajo implica construir relaciones con nuevas personas, fortalecer alianzas para la comunidad y participar en eventos relacionados con el fitness o el movimiento.
- el trabajo se realiza como parte de un equipo, a veces de manera independiente, y en ocasiones utilizando una computadora u otros dispositivos técnicos en tienda.
- el trabajo implica ejercitarte por lo menos 5 veces a la semana.