*¡te estamos buscando!*únete a nuestro equipo de trabajo como *supervisora de tienda de lujo*
*requisitos*:
- *edad*: 25 a 45 años
- *sexo*: indistinto
- *escolaridad*: bachillerato concluido (mínimo), deseable: carrera técnica o trunca en administración, mercadotecnia, comercio, o afín
- *experiencia* mínimo 1 año en atención a clientes o captura de pedidos
- *experiência en uso de sistemas de gestión de pedidos (erp, crm, e-commerce)*
*experiencia*:
- manejo de excel (básico-intermedio: filtros, sumas, tablas simples)
- redacción básica para correos formales
- conocimiento general de procesos de venta y logística
*funciones*
- atender llamadas, correos y/o chats de clientes externos e internos de manera amable y profesional.
- capturar pedidos en el sistema de gestión sap.
- verificar disponibilidad de productos y comunicar tiempos de entrega.
- dar seguimiento a pedidos hasta su entrega, resolviendo incidencias si las hubiera.
- canalizar solicitudes especiales, quejas o aclaraciones a las áreas correspondientes.
- apoyar en la elaboración de cotizaciones y seguimiento de las mismas.
- mantener actualizada la base de datos de clientes y pedidos.
- conocimiento de plataformas de retail, no indispensable.
habilidades y competencias
- excelente actitud de servicio
- comunicación clara y efectiva
- organización y manejo de prioridades
- trabajo en equipo
- atención al detalle
- capacidad para trabajar bajo presión y en equipo
- tolerancia a la frustración
- proactiva, empática con el cliente, excelente comunicación, organizada
- excelente actitud de servicio, responsable y puntuales
- experiência en ventas de productos y/o servicios.
*ofrecemos*
- sueldo de $9,320 más bono de $1,000 mensual según metas alcanzadas establecidas por la compañía
- pago quincenal
- prestaciones de ley, contratación directa
- tiempo completo, horario de oficina de 8am a 6pm, 1 hora de comida
- contratación inmediata
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $9,000.00 - $12,000.00 al mes
beneficios:
- estacionamiento gratuito
pago complementario:
- bono de productividad
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial