Empresa líder en el giro metal-mecánico solicita coordinador de customer experience zona de trabajo ciénega de flores, carretera monterrey - laredo km 27.
*actividades*:
- atención y servicio al cliente
- cumplir indicadores de servicio
- elaborar journey maps
- emisio´n de reportes de retroalimentacio´n
- analizar resultados
- diseñar e implementar propuestas para mejorar la experiência al cliente.
*habilides y haptitudes*:
- liderazgo
- manejo de personal
- empatía
- escucha activa
- comunicación
- trabajo en equipo
- resolución de problemas
- innovación
- creatividad
*requisitos*:
- lic. en mercadotecnia, administración, o afín
- amplio conocimiento en experiência al cliente
- experiência gestionando equipos de trabajo
- análisis cuantitativo / cualitativo
- conocimiento de indicadores
- inglés intermedio
*ofrecemos*:
contratación directa con la empresa
cotización ante el imss al 100%
prestaciones de ley
pago semanal con nómina banorte
vales de despensa
caja de ahorro
desarrollo profesional
crecimiento laboral
estacionamiento de la empresa
*horario*:
turno fijo de lunes a sábado (descanso fijo en domingo)
lunes a viernes de 8 am-6 pm y sábados de 8:30 am-1:30 pm
*whatsapp 81 1977 6827*
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $30,000.00 - $50,000.00 al mes
prestaciones:
- caja de ahorro
- estacionamiento de la empresa
- opción a contrato indefinido
- servicio de comedor con descuento
- vales de despensa
pregunta(s) de postulación:
- ¿cuál es tu nível de ingles?
Educación:
- licenciatura terminada (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial