Capital empresarial horizonte empresa mexicana especialista en recursos humanos y tecnologías de la información solicita:
ingeniero de redes l2
a laborar en gdl
esquema hibrido (3 días home office - 2 on site)
inglés conversacional obligatorio
buscamos un ingeniero de redes nivel 2 con sólida experiencia en entornos empresariales, responsable de la resolución de incidentes complejos, soporte avanzado y optimización de la infraestructura de red. Actuará como punto de escalación para el equipo de nivel 1.
️ responsabilidades principales
* brindar soporte de nivel 2 y fungir como escalación para nivel 1
* resolver incidentes de routing, switching, firewall y redes inalámbricas
* realizar análisis de causa raíz (rca)
* implementar cambios aprobados y actividades de mantenimiento
* monitorear el rendimiento y la capacidad de la red
* mantener documentación técnica y diagramas actualizados
* coordinar con proveedores y carriers para temas wan
* asegurar el cumplimiento de sla y kpis operativos
* participar en procesos de incident, problem y change management
conocimientos técnicos
core networking (enfoque cisco)
* sólido conocimiento de tcp/ip, modelo osi y fundamentos de redes
* routing & switching avanzado (nivel ccnp)
* vlans, trunking (802.1q), stp/rstp/mst
* etherchannel, hsrp/vrrp/glbp
* enrutamiento estático y dinámico (ospf, eigrp, bgp)
* redistribución de rutas y optimización de selección de caminos
* acls (estándar y extendidas), qos, nat/pat
* fundamentos de multicast
wan & edge
* mpls, metro ethernet y enlaces dedicados
* fundamentos y operación de sd-wan
* tecnologías vpn (ipsec, ssl vpn, site-to-site)
* optimización wan y traffic engineering
monitoreo y herramientas
* plataformas de monitoreo (solarwinds, prtg, splunk, etc.)
* captura y análisis de paquetes (wireshark)
* troubleshooting mediante cli
* snmp, syslog, netflow
* herramientas itsm / ticketing (servicenow, remedy, jira)
sistemas y automatización (deseable)
* conocimientos básicos de redes en linux/windows
* fundamentos de scripting (python, bash o powershell)
* herramientas de respaldo y automatización de configuraciones
* documentación de infraestructura
requisitos
* experiencia mínima de 4 años previa en soporte de redes nivel 2 o roles similares
* experiencia en operación de redes empresariales
* manejo de incidentes complejos y escalaciones
* conocimiento de procesos itil (deseable)
certificaciones (deseables)
* ccnp enterprise (o conocimientos equivalentes)
* ccna
* itil foundation
ofrecemos:
* horario de oficina
* esquema 100% nomina
* sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia
* prestaciones de ley
* prestaciones superiores (sgmm familiar, sv 1 millón, vales de despensa, 30 días de aguinaldo, ptu)