Descripción de la empresa
our habitas es un grupo global de hospitalidad centrado en crear experiencias transformadoras en lugares únicos alrededor del mundo. Somos arquitectos sociales que promovemos conexiones más profundas mientras ofrecemos hospitalidad auténtica con un enfoque comunitario. Hasta ahora, hemos desarrollado espacios excepcionales en destinos como méxico, namibia, arabia saudita, marruecos, chile y estados unidos, con próximos proyectos en todos santos, santa teresa y los cabos. Nuestro objetivo es impactar positivamente en la vida de las personas a través de experiencias únicas.
descripción del puesto
como agente de experiencias de huéspedes en our habitas, serás la cara visible e interfaz principal entre huéspedes y la empresa, asegurándote de brindar experiencias memorables en cada interacción. Entre tus responsabilidades destacan la atención a las necesidades de los huéspedes, el manejo de sus solicitudes y la resolución de cualquier incidencia que pueda surgir durante su estancia. Este es un contrato temporal para un puesto presencial ubicado en bacalar, roo.
requisitos
* excelentes aptitudes de servicio al cliente y comunicación interpersonal, con enfoque en crear experiencias personalizadas y únicas.
* capacidades organizativas y atención al detalle para gestionar solicitudes y resolver problemas de manera eficaz.
* fluidez en español e inglés; un tercer idioma será una ventaja adicional.
* conocimiento en sistemas informáticos básicos y manejo de software hotelero es altamente valorado.
* actitud proactiva, amigable, capacidad para trabajar en equipo y habilidades para manejar situaciones bajo presión.