Funciones del puesto
la posición de gerente de cuentas por cobrar busca gestionar el área de cobro de manera estratégica y operativa, garantizando una experiencia de servicio excepcional a clientes internacionales. El objetivo principal es asegurar la correcta emisión de facturación, recuperación oportuna de pagos y control de cuentas por cobrar conforme a los estándares de un hotel de alta calidad.
responsabilidades principales
* dirigir y supervisar la emisión diaria y mensual de facturación a huéspedes, agencias, grupos y cuentas corporativas, asegurando precisión y oportunidad en cada proceso.
* supervisar y validar cargos, aplicación de pagos y conciliaciones de cuentas, garantizando la integridad de la información financiera.
* diseñar y ejecutar estrategias de cobranza para cuentas vencidas, logrando una recuperación de pagos ágil y respetuosa, alineada con los estándares de servicio del hotel.
* mantener comunicación efectiva y profesional con clientes extranjeros, fortaleciendo relaciones a largo plazo.
* coordinar con áreas relacionadas para la validación de cargos, contratos y condiciones de pago.
* generar reportes para analizar el flujo de ingresos, cuentas incobrables y tendencias de cobranza.
* asegurar el cumplimiento de políticas contables y regulaciones fiscales.