Pisa® farmacéutica es una empresa 100% mexicana, con 77 años de historia, desarrollando productos y servicios integrales para los segmentos de salud pública y privada en méxico, estados unidos, latinoamérica y el caribe.
el crecimiento en pisa® farmacéutica ha sido una constante gracias a su capital humano. Contamos más de 23,000 profesionales y empleados comprometidos a contribuir con la preservación del bien más valioso para todosb, nuestra vida.
*objetivo del puesto*:
generar análisis y reportes de datos de la oficina de procesos administrativos de servicio a cliente (back office) para la medición de desempeño del área (fill rate, tiempos de ordenamiento, rigth the first time, reprogramaciones, etc.) con el fin de identificar y mejorar los indicadores de cumplimiento y asi mejorar el nível de servicio hacia nuestros clientes de la dirección de farma mx.
*principales responsabilidades del puesto*:
- generar indicadores y propuestas de mejora para el área de servicio al cliente con la finalidad de mejorar la calidad y el nível de servicio a través del seguimiento de los procesos y scorecards para el área.
- realizar el fill rate de clientes de la dirección de farma mx (cantidad solicitada contra cantidad entregada) para la gestión del proceso integrado de responsables de la métrica, gap análisis y mejora del servicio.
- analizar y actualizar bases de datos, para la captura automática de pedidos correspondientes.
*escolaridad*:
- lic. en administración de empresas, contaduría, mercadotecnia, ing. Industrial o afin. (carta pasante)
*experiência mandatoria*:
- manejo de pedidos y cadena de suministro (2 años)
- elaboración y control de indicadores (manejo de bases de datos, reportes, tableros de control). (1 año)
- procesamiento y análisis de datos (1 año)
*conocimientos*:
- excel intermedio - avanzado (captura de datos, base de datos, tablas sencillas y dinámicas).
- manejo de portales autoservicios, base de datos, herramientas de colaboración, reportes.
- manejo de erp (deseable sap)
los procesos de selección son totalmente gratuitos en grupo pisa; nadie debe solicitarte pago alguno para participar en nuestros procesos de reclutamiento y selección. Por favor reporta cualquier situación extraña en el proceso para ingresar a en la página corporativa de pisa. Recuerda que tus datos personales sensibles serán tratados conforme a los términos y condiciones del aviso de privacidad que se encuentra en la página corporativa de pisa en el apartado legal.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $17,400.00 al mes
beneficios:
- aumentos salariales
- caja de ahorro
- descuentos y precios preferenciales
- seguro de vida
- servicio de comedor con descuento
- teléfono de la empresa
- vales de despensa
tipo de jornada:
- lunes a viernes
pregunta(s) de postulación:
- ¿cuál es tu pretensión económica al mes?
lugar de trabajo: empleo presencial