*puesto*: operativo/a de ventas
*modalidad y sede*: presencial en la matriz
operativo de ventas
*horario*: l-v 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
operativo de ventas
*perfil general*: hombre o mujer 25-50 años
*relación organizacional (colabora con)*: ventas, almacén y producción
propósito del puesto
brindar *apoyo operativo directo* al equipo comercial, fungiendo como *enlace entre ventas, almacén y producción* para dar seguimiento a pedidos y asegurar el *surtido correcto*; además, apoyar el *control de accesos* y la *recepción/atención inicial* de clientes.
responsabilidades y funciones principales
- *ejecución y seguimiento de ventas concretadas*:
- procesar cotizaciones vendidas y dar seguimiento a pedidos y trabajos.
- mantener comunicación clara con producción sobre estatus y necesidades.
- *surtido, verificación y coordinación operativa*:
- verificar que lo surtido o enviado corresponda *exactamente* a lo solicitado por el cliente.
- validar necesidades de la venta contra la capacidad/programación de producción y dar seguimiento oportuno a la ejecución y entrega.
- *órdenes de trabajo y control de registros*:
- elaborar órdenes/hojas de registro: recibir base, medir, generar hoja, canalizar a rectificación/reparación, registrar en excel y agendar fecha de entrega.
- *atención y recepción*:
- contestar el teléfono (externas, internas y timbre). Operativo de ventas
- mantenerse atento al control de accesos para identificar y atender oportunamente a clientes que ingresan.
- *venta de mostrador*:
- abrir nota de venta, registrar cliente, surtir, imprimir y pedir el pago en caja.
- *registro de envíos*:
- *coordinación operativa de “servicios de reparacion” (cuando aplique)*:
autoridad y facultades (operativas)
- solicitar/coordinar surtidos y movimientos necesarios para cumplir pedidos.
- elaborar y canalizar órdenes de trabajo y registros de seguimiento.
- registrar envíos y resguardar guías cuando corresponda para facturación.
conocimientos y habilidades requeridas
- manejo de computadora (paquetería ofimática), navegadores, software de ventas y whatsapp (archivos/multimedia/catálogo).
- trato con clientes; orden, organización y seguimiento; capacidad de deducción y toma de decisiones.
indicadores sugeridos (kpis)
- *exactitud de surtido/envío*: % pedidos sin error.
- *cumplimiento de entrega*: % entregas a tiempo vs fecha comprometida.
- *tiempo de respuesta*: a llamadas/visitas y a cotizaciones vendidas.
- *control documental*: % envíos registrados con guía/evidencia completa.
tipo de puesto: tiempo completo, por obra o tiempo determinado, por periodo de prueba, aprendiz
duración del contrato: 2 semanas
sueldo: $2,700.00 a la semana
beneficios:
- aumentos salariales
- caja de ahorro
- opción a contrato indefinido
- vales de despensa
lugar de trabajo: empleo presencial