*stori la mejor empresa para trabajar en mexico*
coordinador de calidad cobranza call center.
*consideraciones adicionales*:
asistencia el fin de semana en guardias roladas con base en la necesidad de la operación.
*actividades a realizar*:
- garantizar él envió, recepción y procesamiento
oportuno e integro de la información entre stori y
bpo
- supervisar y coordinar las actividades de las
agencias de cobro externas.
- establecer y comunicar las metas de recuperación a
las agencias y asegurar que se cumplan en tiempo y
forma.
- evaluar y monitorear el desempeño de las agencias
de cobro, identificando áreas de mejora y
proporcionando retroalimentación constructiva.
- colaborar con el equipo de finanzas para garantizar
una gestión eficiente de la cartera de cuentas
pendientes.
- realizar análisis de datos y generar informes
periódicos sobre el desempeño de las agencias de
cobro.
- desarrollar estrategias y procesos efectivos para
mejorar la recuperación de cuentas pendientes.resolver problemas y desafíos que puedan surgir en
la gestión de cobro de manera eficiente y eficaz.
- mantener un alto estándar de ética y cumplimiento
normativo en todas las interacciones con las
agencias de cobro
*requerimientos*
- título universitario o en curso en áreas relacionadas con
administración, finanzas o similar.
- experiência previa en la supervisión de agencias de
cobro o en funciones relacionadas con la gestión de
cuentas pendientes.
- fuertes habilidades analíticas y capacidad para tomar
decisiones basadas en datos.
*h abilidad para comunicarse efectivamente a todos los
níveles de la organización.
- excelentes habilidades de resolución de problemas y
capacidad para gestionar situaciones conflictivas de
manera diplomática.
- orientación hacia el cumplimiento de metas y
resultados.
- conocimiento de las leyes y regulaciones relacionadas
con la gestión de cobro y privacidad de datos.
- capacidad para trabajar de manera independiente y en
equipo
*ofrecemos*:
- salario base
- bono mensual
- prestaciones superiores desde el primer dia
- capacitacion pagada
- desarrollolaboral
- jornada laboral de lunes a viernes 8 horas roladas sabado medio dia
- zona de trabajo boulevard luis donaldo colosio, real del monte, santiago jaltepec
estas interesado en la vacante manda whatsapp y coloca calidad al numero *
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $16,* - $22,* al mes
horario:
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
tipos de compensaciones:
- bono de productividad
- bono mensual
lugar de trabajo: empleo presencial