*técnico de soporte jr.
en campo*
guadalajara, jalisco
empresa dedicada a soluciones tecnológicas solicita *técnico de soporte jr.
* para brindar atención técnica básica a clientes, realizando configuraciones y mantenimiento de equipos.
actividades principales
- brindar soporte técnico básico en sitio a clientes asignados.
- realizar configuraciones y mantenimiento preventivo en impresoras.
- atender fallas básicas en impresoras y computadoras de mano *zebra*.
- configurar equipos nuevos de acuerdo con la red del cliente.
- atender y dar seguimiento a *tickets de soporte técnico*.
- escalar incidencias a técnicos senior cuando sea necesario.
- documentar procesos y actividades de servicio.
*requisitos*:
- bachillerato técnico o licenciatura trunca en *electrónica, sistemas, mecatrónica o afín*.
- experiência de *1 a 2 años en soporte técnico* o mantenimiento básico (deseable).
- conocimiento básico en configuración de equipos y redes.
- experiência en atención a usuarios o clientes.
- disponibilidad para trabajo *en campo*.
conocimientos técnicos
- soporte técnico de primer nível.
- diagnóstico básico de hardware.
- configuración e instalación de equipos.
- manejo de tickets de soporte.
- conocimiento básico de impresoras zebra (deseable).
competencias
- responsabilidad
- trabajo en equipo
- proactividad
- organización
- atención al cliente
- capacidad de aprendizaje
lugar de trabajo col.
la tijera, los gavilanes, jalisco.
capacitación inicial de *1 a 2 semanas* en:
col.
moderna, guadalajara.
ofrecemos
- *sueldo mensual: $10,890*:
- *bono fijo mensual: $2,500*:
- prestaciones de ley
- capacitación técnica
- oportunidad de desarrollo profesional
- estabilidad laboral
horario: lunes a viernes de *8:00 am a 5:00 pm*
sueldo: a partir de $13,* al mes
lugar de trabajo: empleo presencial